Gwarancja i usługi posprzedażne.
1. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie były zawsze najwyższej jakości oraz wolne od wad.
2. Wszystkie produkty dostępne w sklepie Komo.pl objęte są gwarancją producenta. Informacja o długości okresu gwarancyjnego znajduje się na stronie każdego produktu.
3. Wszystkie wkłady kominkowe i piece dostępne w ofercie sklepu Komo.pl spełniają europejskie normy. Montaż i użytkowanie tego typu urządzeń musi odbywać się zgodnie z lokalnymi przepisami, wymogami budowlanym oraz normami europejskimi. Materiały do pobrania:
- Spartherm Ogólna instrukcja i warunki gwarancji
- Totem Ogólna instrukcja obsługi
- Laudel Ogólna instrukcja i warunki gwarancji
- Invicta Ogólna instrukcja i warunki gwarancji
- Unico Neptun, Nemo, Dragon, Hermes
4. W przypadku biokominków każdorazowo przed montażem urządzenia należy zapoznać się z dołączoną instrukcją obsługi, która określa zasady bezpiecznego użytkowania biokominka oraz biopaliwa. Zawierają wytyczne co do obsługi i gwarancje producentów. Materiały do pobrania:
- Instrukcja obsługi i zasady bezpiecznego użytkowania biopaleniska RubyFires; Gwarancja producenta pobierz
- Instrukcja obsługi i gwarancja biokominków Kami pobierz
- Instrukcja obsługi i gwarancja biokominków INFIRE pobierz
5. Zgłoszenia gwarancyjne należy składać:
- w formie elektronicznej na adres: sklep@komo.pl;
- telefonicznie: 22 651 09 06 lub 602 268 802
6. Zgłoszenia gwarancyjne rozpatrywane są za okazaniem dowodu zakupu lub okazaniem innego dokumentu potwierdzającego zakup w naszym sklepie. Mogą to być np. paragon, faktura, wydruk z terminala płatniczego, potwierdzenie przelewu.