Gwarancja i usługi posprzedażne

Gwarancja i usługi posprzedażne.

1. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie były zawsze najwyższej jakości oraz wolne od wad.

2. Wszystkie produkty dostępne w sklepie Komo.pl objęte są gwarancją producenta. Informacja o długości okresu gwarancyjnego znajduje się na stronie każdego produktu.

3. Wszystkie wkłady kominkowe i piece dostępne w ofercie sklepu Komo.pl spełniają europejskie normy. Montaż i użytkowanie tego typu urządzeń musi odbywać się zgodnie z lokalnymi przepisami, wymogami budowlanym oraz normami europejskimi. Materiały do pobrania:

• Spartherm Ogólna instrukcja i warunki gwarancji
• Totem Ogólna instrukcja obsługi
• Laudel Ogólna instrukcja i warunki gwarancji
• Invicta Ogólna instrukcja i warunki gwarancji
• Unico Neptun, Nemo, Dragon, Hermes

4. W przypadku biokominków każdorazowo przed montażem urządzenia należy zapoznać się z dołączoną instrukcją obsługi, która określa zasady bezpiecznego użytkowania biokominka oraz biopaliwa. Zawierają wytyczne co do obsługi i gwarancje producentów. Materiały do pobrania:

• Instrukcja obsługi i zasady bezpiecznego użytkowania biopaleniska RubyFires; Gwarancja producenta pobierz
• Instrukcja obsługi i gwarancja biokominków Kami pobierz
• Instrukcja obsługi i gwarancja biokominków INFIRE pobierz

5. Zgłoszenia gwarancyjne należy składać:

• w formie elektronicznej na adres: sklep@komo.pl;
• telefonicznie: 22 651 09 06 lub 602 268 802

6. Zgłoszenia gwarancyjne rozpatrywane są za okazaniem dowodu zakupu lub okazaniem innego dokumentu potwierdzającego zakup w naszym sklepie. Mogą to być np. paragon, faktura, wydruk z terminala płatniczego, potwierdzenie przelewu.